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銀行與客戶的關係差到不得了
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銀行與客戶的關係差到不得了

 

湯文亮博士

紀惠集團行政總裁
2024年3月20日

  我做地產幾十年,與銀行搞關係亦有幾十年,從來未見過銀行與客戶的關係好似今日咁差,不少銀行搞的春茗酒會,大孖沙客戶根本唔去,大孖沙話費時到時面左左,所以唔去,而唔去理由就是銀行call loan call得太急,即使金管局放寬逆週期措施,銀行亦沒有改變態度,令到有不少業主要賣樓還貸,供應增加,銀行又唔係咁容易借錢俾人買樓,令到需求減少,樓價下跌是正常現象,令到銀行更加堅定不移向客戶call loan,在這情況下,銀行與客戶關係又點會好,就算日後市況好轉,樓價回升,銀行都損失了不少優質客戶。

  有人話,欠債還錢,天經地義,的確冇錯,但客戶是有抵押品給與銀行,而抵押品價值往往是貸款金額兩倍,對銀行來說,除非樓價斷崖式下跌,否則銀行在出售抵押品之後是不會有損失,我相信大家亦聽唔到有銀行的按揭貸款有壞帳,只不過是銀行擔心有壞帳而向客戶call loan,有銀行的朋友同我講,銀行真係希望出現大額壞帳,就可以公開話call loan是對股東負責。

  好彩香港是世界金融中心,有不少國家銀行在香港設有分行,香港銀行唔鍾意做的生意,其他國家是非常願意做,千祈唔好以為有什麼古靈精怪,其實是按照金管局規範,不會超越紅線,只是利息會高大約1%,那些國家銀行的主管同我講,發夢都想唔到在香港可以做到香港人的按揭貸款生意,怪唔之得香港是國世界金融中心,真的是當之無愧,試吓一間外國銀行可唔可以在新加坡做到新加坡人的按揭生意。

  既然香港銀行對客戶冇信心,甚至唔理金管局呼籲,唔好無端端調整按揭客戶的貸款金額,而向客戶call loan,金管局只要取消一個條款,就可以解決這個問題,就是按揭客戶可以向其他銀行,財務機構甚至財仔尋求第二按揭,上限不能超過樓價兩成,對於承做第一按揭的銀行是沒有風險,就算去到最後,那個物業變成銀主盤,在出售後一定可以全數清還第一按揭的欠款,如果唔用這個方法,在銀行不斷call loan之下,銀行與客戶的關係是很難回復正常。

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