疫情肆虐三年，香港由於防疫而控關，旅客人數大減，令本地零售業成為最受打擊的行業。謝邱安儀回顧2022年零售業表現時指出，最令業界痛心的是商舖業主只能同富貴、不能共時艱，大多數業主眼看零售業溺水失救而無動於衷，以致不少商戶無奈結業。
她說，2022年初第五波疫情突然殺到，業界都措手不及，因為前年即2021年的零售市況一直相對穩定，經濟氣氛亦不俗，惟2022年年初防疫措施突然因疫情反彈而收緊，市面嚴重缺乏人流，零售業生意相當慘淡，零售商戶唯有努力與業主磋商，希望對方可減租，幫助紓緩控制成本。
冀旅客來港也「復常」
然而，當時只有個別極少數地產商願意較大幅度減租，反而大部分地產商都不願意提供任何租金寬減。雖然零售業界繼續公開呼籲「同舟共濟、共渡時艱」，但大多數業主依然無動於衷，直至政府響應呼籲而在財政預算案宣布透過立法實施「暫緩追討欠租安排」，藉此幫助零售業界渡過厄困，其間已有大批商戶「失救」。
謝邱安儀續指，直至2022年中左右，疫情再度緩和，防疫措施亦見放寬。雖然最差情況已過，但當時疫情仍未穩定，市面復甦速度緩慢；但慶幸與此同時政府於去年4月份起，向每位合資格香港市民分階段派發一萬元消費券，在一定程度上對業界起到提振作用。
她又指，消費券的效果持續性始終有限，當去到派發的第二至四個星期，市況就歸於平淡。故此，她認為要真正提振香港的零售業，還是要旅客來港也「復常」。
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