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茶餐廳亂話(195)投訴已變成恒常化
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茶餐廳亂話(195)投訴已變成恒常化

 

湯文亮博士

紀惠集團行政總裁
2017年10月13日

  今早去到茶餐廳,見到老闆不斷向一對夫婦賠罪,理由是他們認為茶餐廳今早的咖啡不及平日水準,叫老闆炒了水吧,否則他們以後不再幫襯之外,還會向食環署投訴,我望入水吧(物)裡面,見水吧(人)目無表情,有多少受到委屈樣子,於是試一試杯咖啡,絕對與平常一樣,我唔明白他們投訴什麼,太子靜靜雞話俾我知,那對夫婦是投訴王,附近一間茶餐廳因為他們投訴,被食環署強迫停業幾日,其實,那對夫婦亦有投訴他們的茶餐廳,但好彩唔需要停業,不過太子老豆亦被食環署職員教訓了幾句,搞到有幾日唔開心。

  這件事令我想起昨日有一間經營屋村巴士的公司不斷被人向運輸處投訴,最後霸氣話停駛,並且多謝投訴的人,因為村巴根本是辛苦經營,被人投訴之後又要面對運輸處質問,又要親身解釋,又要書面報告,真的是很煩,現在停止服務,那條屋村的人就大鑊了,要轉幾次車才可以到達目的地,其實,投訴都要講本身實力,否則就是自討苦吃,突然間睇到老闆開門,不斷鞠躬送走那對夫婦,並且話小店不能夠做到他們的要求,請幫襯其他茶餐廳,那對夫婦唯有非常失落離開,我望入水吧內,見到水吧微笑。

茶餐廳亂話(195)投訴已變成恒常化
1. 真真薯片
2017-10-13 09:57
投訴是否合理, 其實都睇個服務既壟斷性

例如茶餐廳, 如果成條街都係, 完全冇壟斷性, 唔鐘意既話唔幫襯就得, 洗乜投訴

但係香港有好多行業都高度壟斷, 客人冇得揀仲要投訴冇門, 果d真係要搞搞佢
2. 引刀一快
2017-10-13 11:30
投訴王嘅心理,可能係籍投訴獲得權力同存在感,大陸呢類人甚少,幸甚。

記得十幾年前,香港有個投訴王,食火鍋,投訴話D嘢難食到好似屎咁,結果俾個厨房佬斬傷,事後報紙採訪,老細話佢長期乜都投訴,做人做到咁擇駛唔抵可憐,我淨係同情個廚師咋。
3. 向飯民說不
2017-10-13 13:52
引刀真系高级黑,系都要联系到大陆,不过日本又有啦,美国都有啦,欧洲都有啦,有咩好大惊小怪。

引刀甘推销大亚湾三四线楼市,就吾好甘高级黑啦,你知道甘会吓怕黄丝吾敢去职业。
4. 向飯民說不
2017-10-13 13:59
毒梅对林郑的「免入息審查的公共交通費用補貼計劃」,创作力之强,真系佩服。

郭家麒欲向林鄭「硬塞」300元換取民主

每月交通費貴過400元即可獲25%補貼---荒旦之舉

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基層家庭批林鄭: 一個月$600只係夠交兩個仔嘅電話費! 

施政報告:政府捉蟲 交通津貼或變水貨客提款機

400元交津被指益水貨客 林鄭:無謂喺細眉細眼地方收緊

5. 引刀一快
2017-10-13 21:21
向飯,依傢你主子俄羅斯玩谢中國喎,你有咩睇法呀?
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